点评：统信这起案件中，翁先生签订的合同对争议的解决起到了关键性的作用，翁先生的做法值得其他消费者借鉴。

⑦事件公关缺失明星的代言价码不低，软件如今知名度稍高一点的明星身价都高达七位数。盘点我国灯具行业名人代言七大缺失：破除①目标定位缺失广告活动的关键是让受众有所记忆，破除找明星代言，就是要通过消费者对明星的信任将这些记忆点深入人心，业内企业要么为了跟风而找明星，要么就是为了忽悠经销商招商[简介最新动态]而找明星，不清楚自己的真正需要及通过明星要得到什么导致品牌代言目标定位缺失。

⑤干扰评估缺失企业在选择代言人时，国外不仅要了解明星本身，国外也要了解明星所代言的其他品牌，如果一个明星代言的品牌过多，会使其代言的产品失去焦点，降低代言效果，另外如果明星代言过的产品中，在产品档次，品牌形象，市场定位等方面与自己的产品和品牌有冲突，则会对自己的产品产生负面影响。目前，垄断照明企业在代言对象选择上往往以老板感觉或小组认知为基准，垄断没有规范的明星PLC管理意识，一个连基本规划、评估、预测都没有的决策，如何保证明星代言后产品保持竞争力，在市场竞争中立于不败，而且能让用户体验到产品的不断增值、品牌的不断突破?③人品融合缺失匹配是成功代言的前提，一个真正成功的代言，光看明星的人气是不够的，还要看明星与品牌的匹配程度，即明星自身的特质是否与品牌相符，品牌即人品，只有明星与品牌两者匹配的代言，才会对推广品牌和提升销量有更好和更持久的效果。要有效避免代言品牌间的干扰，解锁就要在前期建立品牌间干扰关联评估，而照明业内很多企业往往欠缺此方面的围度调研。

因此，中国企业在决定明星代言时，中国不仅要考虑在签约的时候通过法律附加条款，将代言人利益和品牌利益捆绑一起，还要对内部的管理系统进行相应的梳理，通过企业内部的精细运营和危机公关预案机制，与明星广告所产生的市场效应形成乘法关系，照明企业在选择明星代言之后，同时应制定一套相应的危机公关机制，让企业有及时跟踪明星状况和快速反应的能力，保持品牌和明星代言人之间的密切沟通，将危机带来的损失降到最低。社会经济发展水平的提高和消费者消费理念、操作消费偏好的变化以及市场竞争的因素，使得明星商品的生命周期日趋缩短。

④表现诉求缺失广告诉求包括理性诉求广告、系统新情感诉求广告、系统新暗示诉求，指广告制作者运用各种方法，激发消费者的潜在需要，形成或改变消费者的某种态度，告知其满足自身需要的途径，促使其出现广告主所期望的购买行为。

目前，统信照明企业在代言对象选择上往往以当红与不当红、统信一线与二三线、明星擦边甚至价格论，在明星个性内涵与品牌个性是否相融，目标群体一致性、涵盖性、人气指数、广告主题关联度，个性气质与品牌契合度等方面的人品融合评估严重缺失。软件2018年9月中MAISONOBJET将在北京王府中環举办为期两个月堪称独一无二的设计展。

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